El presente documento contiene las Condiciones de Uso que regulan el uso de este Sitio Web alojado bajo el dominio www.ladespensadegranada.com, así como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse y el contrato que nos vincula JUAN PEDRO SEVILLA SL, – vendedor y clientes – (en adelante las “Condiciones”).

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios/clientes y los de LA DESPENSA DE GRANADA en relación con la navegación a través del Sitio Web, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.

Al usar este Sitio Web usted queda vinculado a estas Condiciones de Uso, Aviso Legal y Condiciones de Venta por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

La web www.ladespensadegranada.com comprende la venta y distribución a toda España de productos de alimentación ibéricos y artesanales.

Quedan reservados en favor de LA DESPENSA DE GRANADA todos los derechos sobre cualesquiera Contenidos, Servicios o elementos de su propiedad que se incorporaran en el Sitio Web, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo: elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales, la arquitectura de navegación, fotografías, grabaciones, programas de ordenador, base de datos, tecnología, logotipos y signos distintivos, diseños, imágenes y códigos fuente de las páginas web. Este Sitio Web es propiedad de JUAN PEDRO SEVILLA SL.

Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (“hiperlinks”) que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o dominada de LA DESPENSA DE GRANADA, son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa.

 

Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página web, son marcas debidamente registradas por LA DESPENSA DE GRANADA, por sus sociedades filiales y/o dominadas o por terceros. Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medios legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.

 

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquél que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de LA DESPENSA DE GRANADA el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta web sin la previa autorización por escrito de LA DESPENSA DE GRANADA.

El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios implica la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones de Uso que se exponen en la versión publicada en el momento que el usuario acceda al mismo. Si el usuario decide no aceptar las Condiciones vigentes deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y/o utilizar los contenidos y/o servicios en él disponibles. Constituye el objeto de las presentes Condiciones regular el acceso y la utilización del Sitio Web.

El usuario se obliga a usar el Sitio Web y los Contenidos y/o Servicios que en él se incorporan de forma diligente y correcta. Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web: para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas o al orden público establecido y con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando JAMONES Y EMBUTIDOS IBÉRICOS ONLINE cualquier responsabilidad que de todo lo anterior se pudiera derivar.

LA DESPENSA DE GRANADA.

Utiliza “links” a varias redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram) desde su Sitio Web. Dichas páginas están sujetas bajo legislaciones propias, por ello no asume ninguna responsabilidad.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

Por una parte,  JUAN PEDRO SEVILLA SL. Con CIF B18727925, con domicilio social en Calle María Auxiliadora, 23, 18360 Huétor Tajar, Granada, España, bajo la denominación LA DESPENSA DE GRANADA.

 

Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). La expedición de los pedidos se efectuará en España y en el extranjero. Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

PEDIDOS

El CLIENTE puede cursar su pedido por medio del siguiente dispositivo: Vía Internet, a través de la página web www.ladespensadegranada.com, siguiendo el procedimiento establecido. Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por medio del procedimiento anteriormente indicado. La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Usted acepta que los productos que ofrece LA DESPENSA DE GRANADA. en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Teniendo en cuenta que son artículos hechos a mano, cuyos modelos son producidos en cantidades limitadas para garantizar su singularidad y exclusividad, todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.

Sin perjuicio de lo anterior,  LA DESPENSA DE GRANADA.se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido incluso después de haber enviado al CLIENTE el email confirmándole su pedido, por lo que en ese caso se informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a través del Sitio Web LA DESPENSA DE GRANADA.

El usuario deberá acceder a la Tienda Online alojada en el Sitio Web de web www.ladespensadegranada.com, donde figuran los productos LA DESPENSA DE GRANADA. Que pueden adquirirse a través del mencionado canal con la siguiente información:

1. a) Descripción del producto, referencia, peso, características y fotografías.
2. b) Precio por unidad.
3. c) Gastos de envío.
4. d) Condiciones de validez de la oferta, en su caso.

Una vez elegido el producto o los productos, el usuario/cliente deberá añadir a la bolsa incluida en el Sitio Web, indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados en la bolsa de la compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la tecla comprar.

A continuación el usuario deberá facilitar sus datos, en el caso de que se trate de un usuario registrado, deberá facilitar el nombre de usuario y la contraseña asignada al mismo. En el caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad deberá crear una cuenta en el Sitio Web.

Una vez que el usuario haya introducido sus datos accederá a Detalles del envío, donde podrá revisar sus datos de envío y de facturación y modificarlos. A continuación accederá a Confirmación del envío donde verá las direcciones de envío y facturación del mismo, la forma de pago y procederá a su aceptación pulsando el botón “Comprar”.

Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido en que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo.

 

ENVÍOS – ENTREGAS

Envíos y plazos de entrega: Los envíos de productos LA DESPENSA DE GRANADA.. los realizamos a través de varias empresas de mensajería de confianza a todo el mundo, dependiendo del destino y de la preferencia del usuario/cliente. El pedido realizado por usted le será entregado a la mayor brevedad dependiendo del destino y del pedido.

 

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el CLIENTE nos facilite en el formulario. LA DESPENSA DE GRANADA.. no se hace responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

GASTOS DE ENVÍO

LOS GASTOS DE ENVIO VAN INCLUIDOS EN EL PRECIO DEL PRODUCTO

*Dichos gastos de envío pueden ser modificados en cualquier momento por el derecho reservado LA DESPENSA DE GRANADA.., en la forma y momento que crea conveniente.

Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted través del número de teléfono solicitado para acordar una nueva fecha de entrega.

 

Cuando se le entregue su pedido el CLIENTE deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con LA DESPENSA DE GRANADA..  vía e-mail o rellenando el formulario de contacto dispuesto en la web, dejando los datos personales y número pedido, reflejando la discrepancia o problema y nos pondremos en contacto para solucionar la incidencia lo antes posible.

PAGO

LA DESPENSA DE GRANADA. cumple con la normativa exigida por los distintos métodos de pago con los que es posible realizar la compra (Redsys, Comercio Electrónico Seguro). LA DESPENSA DE GRANADA. acepta pagos con tarjeta de crédito o débito así como transferencia bancaria o a través de PayPal.

Los datos del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera mediante una pasarela segura habilitada por el banco. El sistema verificará automáticamente si la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.

LA DESPENSA DE GRANADA. se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercancía sea correctamente entregada.

PRECIOS

Los precios de nuestro Sitio Web se muestran en euros para todos los países.

De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago. LA DESPENSA DE GRANADA. se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

RECLAMACIONES / PRODUCTO ERRÓNEO

Si el CLIENTE desea formular una reclamación, puede contactar con LA DESPENSA DE GRANADA a través del apartado Contacto de la web, o enviar un correo electrónico a clientes@ladespensadegranada.com. Tras la revisión del artículo, en aquellas incidencias que justifiquen la reclamación del CLIENTE, LA DESPENSA DE GRANADA le comunicará la reparación del producto, o bien se optará por la sustitución del artículo por otro idéntico si la reparación no fuera posible, en los términos establecidos por la legislación vigente española. El plazo para efectuar una reclamación será  de 24h, el establecido por la legislación vigente española.

En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido.

DEVOLUCIONES

Forma y plazo de ejercicio: La Ley reconoce a los clientes de la Unión Europea el derecho a desistir libremente del contrato de compraventa y devolver el artículo, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días hábiles a partir del día de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto sirve a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días citado. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho. El producto tiene que estar en perfecto estado (en estado nuevo, no usado y con sus etiquetas, y en su embalaje original).

El CLIENTE debe hacerse cargo del coste directo de devolución del producto, por lo que se rechazarán las devoluciones a portes debidos. Repetimos, en ningún caso le reembolsaremos los gastos del envío de la devolución.

Para ejercitar el derecho de desistimiento el CLIENTE podrá contactar con LA DESPENSA DE GRANADA a través del apartado Contacto de la web, o bien enviar un correo electrónico a clientes@ladespensadegranada.com, indicando su intención de devolver el producto. Una vez recibido le indicaremos en la mayor brevedad de tiempo posible como proceder a la devolución y la dirección de entrega del producto a devolver.

LA DESPENSA DE GRANADA devolverá al Cliente el importe satisfecho por el producto lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días desde el desistimiento, siempre y cuando el producto fuera recibido en las condiciones establecidas en la cláusula anterior. En el caso de que el producto devuelto tuviera algún desperfecto, no se admitirá la devolución del mismo y no devolverá al CLIENTE el importe satisfecho.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En el caso de querer cancelar un pedido que se ha echo por error o que ya no el CLIENTE no quiere comprar, este tiene que ponerse en contacto con LA DESPENSA DE GRANADA, a través de el apartado Contacto de nuestra web o en el correo clientes@ladespensadegranada.com, indicando en las 24h siguientes a la realización del pedido, su deseo de cancelarlo. Si el pedido aún no ha sido enviado, inmediatamente procedemos a cancelarlo y en el caso de que el pago se haya llegado a efectuar, se le devolvería el importe integro. Si han pasado mas de 24h y/o el pedido ya ha sido enviado, LA DESPENSA DE GRANADA, considerará la aceptación o no de la cancelación del pedido, comunicándoselo al CLIENTE en la mayor brevedad. Si el pedido ya ha sido enviado y se acepta su cancelación, los gastos de envío ocasionados serán abonados por el CLIENTE, devolviendo por tanto el importe del pedido menos los gastos de envío ocasionados.

 

*EDAD MÍNIMA: entendemos que toda persona que realiza una compra en nuestra web, pagando a través de su cuenta bancaria o tarjeta es MAYOR DE EDAD, y en el caso de no serlo, está autorizado por la persona titular de la cuenta o tarjeta con la que realiza la compra.  LA DESPENSA DE GRANADA no se responsabiliza de las compras que se puedan generar sin autorización o de forma fraudulenta, siendo responsabilidad directa de la persona que realiza la compra, CLIENTE,

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para la prestación y uso de los servicios de www.ladespensadegranada.com, los CLIENTES pueden proporcionar previamente a LA DESPENSA DE GRANADA ciertos datos de carácter personal. LA DESPENSA DE GRANADA tratará dichos datos personales de conformidad con la legislación vigente, y con las finalidades y condiciones establecidas en la Política de Privacidad de LA DESPENSA DE GRANADA. Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el Sitio Web, el usuario consiente y autoriza expresamente a que LA DESPENSA DE GRANADA recoja, trate automáticamente o ceda, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen LA DESPENSA DE GRANADA ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones y de los datos personales, y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, el usuario es consciente de que LA DESPENSA DE GRANADA no puede garantizar la seguridad absoluta sobre los mismos, por cuanto cualquier medida de seguridad en Internet es relativamente frágil, por lo que JAMONES LA DESPENSA DE GRANADA no se responsabiliza de cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado en ese sentido, derivados de actos ilícitos de terceros.

El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través del Sitio Web y mantendrá actualizada la información que facilite a LA DESPENSA DE GRANADA, de forma que se corresponda en todo momento con la realidad, siendo el usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a LA DESPENSA DE GRANADA o a terceros.