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Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Mallorca, Ceuta y Melilla. No realizamos envíos a Canarias. Las tarifas y plazos orientativos son:
| Destino | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| Península (pedidos < 60€) | 24–48 h laborables | 5,95 € |
| Península (pedidos ≥ 60€) | 24–48 h laborables | Gratis |
| Baleares / Mallorca | 48–72 h laborables | 27,50 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | No se realizan envíos a Canarias | |
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De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo por escrito a ladespensadegranada@gmail.com antes de que expire el plazo. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, sin abrir y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Si recibes un producto en mal estado o con defectos, tienes derecho a:
Para gestionar la devolución, contacta con nosotros en ladespensadegranada@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Nos haremos cargo de los gastos de recogida en estos casos.
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Para la resolución de controversias, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada. No obstante, si el comprador tiene la condición de consumidor, será competente el tribunal de su domicilio, conforme a la normativa de protección de consumidores.
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